8 dicembre 2008

Anche in Svizzera parlano male di Vodafone

Posted in Vodafone Fuck tagged , , , , , , , , , , , , , a 14:19:31 di vodafonefuck

Una lettera da un’altro sfortunato utente vodafone, con la vodafone station, presente qui, ci sono anche dei file mp3 con le telefonate al servizio tecnico.

Scandaloso….

Scusate l’assenza

Posted in Vodafone Fuck tagged , , , , , , , , a 11:34:14 di vodafonefuck

Scusate l’assenza, ma ho avuto qualche impegno durate in questi giorni. Risponderò ai commenti in questi giorni.

Per quanto riguarda l’uso della vodafone station invece, non ci sono miglioramenti, capita ancora che non ne vuole più sapere di collegarsi a internet. Però adesso youtube non da più problemi verso le 21:00 come prima, mentre come hanno detto già altri nei commenti, il famoso aggiornamento del Firmware del monolite bianco, slitta ancora….

13 novembre 2008

La Vodafone ignora le disdette

Posted in Vodafone Fuck tagged , , , , , , , , a 22:08:33 di vodafonefuck

Non sono l’unico a cui la vodafone ignora la richiesta di disdetta del servizio, attivandoti comunque la loro linea ADSL castrata. Almeno da quello che c’è scritto nel seguente documento, ovvero di una raccomandata A.R. che narra una vicenda simile alla mia.

RACCOMANDATA A.R.
Spettabile
Servizio Clienti Vodafone c/o
Casella postale 190
10015 Ivrea (TO)
e p.c. Aduc
Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68-50129 Firenze
Verona, 15 ottobre 2008
Oggetto : Disdetta contratto per la fornitura del “Servizio DSL e di connettività wireless”
Vs. rif. :
Codice Cliente : xxxxxx
Pratica xxxxxx:
Cellulare di riferimento xxxxx
Tipo contratto : Vodafone casa Internet e telefono flat
Con la presente, il sottoscritto xxxxxx, titolare del contratto di utenza relativo al servizio ADSL e voce per la linea telefonica xxxxx intestata a xxxxxx
COMUNICA
L’impossibilità di usufruire dei servizi wireless contrattuali dal 29 luglio 2008, data di consegna della Vodafone station.
La consegna della Vodafone station difettosa al punto assistenza Vodafone 2417703N35 di Verona via Mazzini 3 Vs sig. Alessandro, il 09 agosto 2008.
La fornitura da parte del punto di assistenza Vodafone 2417703N35 di una altra Vodafone station il 21 agosto 2008 per impossibilità di riparare il difetto originario.
La mia consegna il 22 agosto 2008, della Vodafone Station, fornitami il giorno precedente, perché anch’essa difettosa per connettività wireless non funzionante.
La disattivazione da parte Vostra della SIM tel. xxxxx in seguito a mia comunicazione scritta del 21 agosto 2008 di servizio non funzionante ed usufruibile.
La consegna della Vodafone key disattivata al punto assistenza Vodafone 2417703N35 di Verona via Mazzini 3Vs sig. Paolo con conferma verbale del recesso.
La Vostra attivazione il 2 ottobre 2008 della linea ADSL Vodafone e disattivazione della linea ADSL TELECOM pur non essendo il sottoscritto in possesso della vodafone station e della vodafone key ed avendo fatto richiesta di recesso.
L’impossibilità dal 2 ottobre 2008 di connettermi ad internet.
Il mio colloquio telefonico con la signora Roberta del Vs ufficio reclami il 7 ottobre 2008 con ulteriore conferma di recesso in seguito a tutti i motivi sopra elencati e richiesta di predisporre per la riattivazione della ADSL originaria TELECOM.
Il pagamento di 50€ con fattura 8026560695 del 09 agosto 2008 per attivazione e tasse governative di un servizio non funzionante.
Di non avere usufruito della promozione di connessione gratuita ad internet nel mese di settembre.
Di voler recedere anticipatamente dal contratto ai sensi dell’art 1 comma 3 l. 40/07.
Al fine di consentire l’eventuale fornitura, da parte di altro operatore, del servizio sulla linea telefonica sopra indicata, il sottoscritto chiede che codesta spettabile Società provveda alla disattivazione del servizio con contestuale liberazione della linea 30gg dopo il ricevimento della presente.
Si diffida di addebitare penali per il recesso del contratto.
Si avvisa che in difetto, tutelerà i suoi diritti in sede legale.
Distinti saluti
Roberto, da Verona (VR)

Tale documento è stato pubblicato il 17 Ottobre 2008 dal sito dell’ADUC.
Sperando che questo possa essere un presupposto utile per molti.

4 novembre 2008

Vodafone Station, una porcheria!

Posted in Vodafone Fuck tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , a 15:10:19 di vodafonefuck

L'orrendo Router della Vodafone

Vodafone Station, una porcheria che si finge router!

Vorrei spendere qualche parole sulla Vodafone Station. Servizio adsl, fornito dalla compagna che mi ha fregato.

Prima di decantare la Scarsa qualità del servizio della Vodafone (fuck), vorrei parlare su come, mi hanno appioppato la vodafone station!

Un giorno d’estate, ci contata per telefono una dipendente della vodafone, che ci vorrebbe vendere il proprio servizio ADSL, ovvero la Vodafone Station. Sfortuna vuole, che fu mio padre ha rispondere al telefono è permette ad un’incaricato vodafone, di recarsi a casa nostra.

Arrivo una semi giovane donna, che da venditrice della vodafone, decanta le grandi qualità del servizio, parlando di grosse velocità di download (che poi quella effettiva si è dimostrata inferiore alle aspettative, come al solito), della possibilità di usare la Vodafone internet Key in giro (anche se per onestà, affermava che li la flat non valeva) ed in fine, ci dava 3 mesi gratis senza impegno!
Certo…senza impegno!

Io non ero molto d’accordo di cambiare operatore per la linea dati, in quanto ci sono state molte perplessità sulla Vodafone Station in passato, per non parlare che avrei preferito saperne di più in giro per la rete, invece di cambiare così rapidamente. Purtroppo mio padre si è impuntato per volerlo provare, perché tanto “non ci costa nulla è senza impegno, no?”
Visto che c’erano alcune cose che non mi piacevano, come il prelievo diretto del conto in banca è le molte critiche sulla Vodafone Station. Decisi di disdire durante i tre mesi “gratis”. Io avevo Alice ADSL è nonostante i suoi difetti (soprattutto il suo router in comodato), mi permetteva di navigare tranquillamente secondo me mie esigenze.

Purtroppo, la disdetta della vodafone station è stata IGNORATA DA VODAFONE SENZA TANTI SCRUPOLI! Perché nel 31 Ottobre 2008, scopro con mio orrore, che fu continuata la Cessazione del mio EX contratto ADSL (Alice mia se non ricordo male), in favore della vodafone station, con tanto di portabilità del numero di casa!
Inutile dire che la cosa mi ha provocato una reazione molto nervosa, anche perché IO AVEVO DISDETTO LA VODAFONE STATION, mentre loro se ne sono SBATTUTI IL CAZZO beatamente, solo per avere un cliente in più! Un’azione molto scorretta, per una compagna telefonica che opera in più paesi al mondo!

Molto probabilmente manderò una lettera all’agcom per spiegare il mio caso, forse loro potrebbero aiutarmi, anche se visto i precedenti di tale ente, nutro molto pessimismo.

Ma voglio parlare un po’ della qualità del servizio della Vodafone Station. Perché purtroppo per quello che faccio, sono costretto ad avere una connessione a internet, quindi ho usavo la vodafone station oppure saltavo dalla finestra….

Questo Router ha molti difetti! Uno di questi è l’impossibilità di usare un DNS alternativo rispetto a quello messo a disposizione dal proprio ISP! A differenza di Alice ADSL, che per i DNS si appoggia alle impostazioni del Sistema Operativo, questo router, ha impostato i propri DNS, dentro al router, come per i suoi colleghi più seri! Purtroppo però c’è l’impossibilità di cambiarli è mettere ad esempio Open DNS, scavalcando così le insensate censure italiane su internet, ad esempio! Non c’è modo per cambia DNS dal sistema Operativo, in quanto il Router ignora quelle impostazioni. Tra l’altro scopro che gli utenti “consumer” della vodafone Station, hanno molti paletti, come l’impossibilità di cambiare le impostazioni del proprio router, per le varie esigenze! Ok, che altri prodotti in comodato d’uso simili, come Telecom ad esempio, non permette un gran lavoro di personalizzazione, però non ti hanno mai impedito di usare un DNS ALTERNATIVO!!! Tra l’altro la vodafone ha la possibilità di fare degli aggiornamenti a sua discrezione del Firmware del loro prodotto. Se questo in parte può essere un bene, per correggere dei problemi tecnici, c’è però l’enorme rischio di limitazioni e paletti futuri, che possono immettere nel silenzio generale è francamente questa cosa non mi piace….
Se già non ti lasciano usare OPEN DNS, figurati cosa potrebbero fare in futuro! Magari il blocco di alcune applicazioni.

Ho notato che con Vodafone Station, si sta sempre connessi a internet, visto che da quel che ho notato, non ha un PPPoE, non è di certo un male, anche se preferirei disconnettermi dalla rete, almeno sotto windows, quando aggiorno dei software senza staccare il cavo di rete o disabilitare la lan….

Alla sera poi, la connessione muore letteralmente, costringendomi a continui ravvii del prodotto, un peggioramento rispetto al router di Alice (che non brilla anche lui sulla stabilità, ma per lo meno la cosa era assai meno frequente)! Un piccolo dettaglio che non incide sulla connessione, ma è sempre una cosa negativa è la luce fioca che sta dietro al case di plastica del router della vodafone. Per quando possono essere belle esteticamente, hanno una scarse visibilità se sono vicine ad una forte come una lampada, questo di sera rende difficile capire se la propria connessione e i servizi annessi di quest’ultima, funzionino a dovere. L’unico lato positivo è la forma a monolite del Router, che mi permette di raggiungere il tasto di spegnimento e accensione facilmente, senza alzarmi 🙂

Insieme alla Vodafone station, ho anche una SIM Card della vodafone come la chiavetta Vodafone Internet Key, che ha due scopi:

La prima è quella di permette di navigare anche in giro con la rete mobile della vodafone, anche se non ci sono offerte flat per quest’ultima.

Secondo, può essere usato come connessione d’emergenza in caso la linea ADSL non sia presente, però bisognerebbe contattare un operatore della Vodafone, per evitare di dissanguarsi economicamente. Non è nemmeno un caso, che si può attivare tale connessione direttamente dal router. Non l’ho usato tale oggetto che sembra una supposta per l’influenza, comunque ha pure un alloggio dentro al router, facendo d’antenna per la rete mobile.

Ho saputo che potrebbe avere pure un NAT pesante verso alcuni utilizzi, ma non ho verificato la cosa, quindi mi astengo da giudicare questo.

Non vedo l’ora di liberarmi di questa schifezza, per tornare ad un operatore serio! Veramente la Vodafone, ha fatto una scorrettezza con me che spinge a SCONSIGLIARLA agli amici e parenti.

Comunque se qualcuno conosce un modo per usare un DNS alternativo anche sulla Vodafone Station Consumer, me lo dica, perché io non so più cosa fare!!!